Политика конфиденциальности

Область действия и роли

Политика применяется к публичному сайту Keyrax, учётным записям и рабочему пространству Keyrax Pro. Keyrax является оператором данных аккаунта, безопасности, поддержки и аналитики сайта.

Компания, использующая Keyrax, обычно сама определяет, зачем в её рабочее пространство вносятся данные клиентов, объектов, оборудования и истории работ. Для этих данных компания является оператором, а Keyrax обрабатывает их для предоставления сервиса.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта и участия: имя, email, способ входа, компании, роли и права доступа.
• Данные рабочего пространства, введённые пользователями: клиенты и контакты, объекты или автомобили, оборудование, задачи, работы, заметки, фотографии и документы.
• Отчёты подрядчиков, переданные через защищённую ссылку-наряд, включая текст отчёта и загруженные файлы.
• Технические данные и данные безопасности: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, журналы запросов и ошибок, идентификаторы сессии.
• Данные аналитики сайта — просмотренные страницы, источник визита, примерное местоположение и категория устройства — только после согласия на аналитику.

Цели и правовые основания

• Предоставление аккаунта, рабочего пространства, командного доступа и функций продукта — исполнение договора или действия по запросу до его заключения.
• Защита аккаунтов, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и поддержание сервиса — законный интерес в безопасной и надёжной работе продукта.
• Отправка подтверждения email, восстановления пароля и сервисных сообщений — предоставление и защита сервиса.
• Измерение посещаемости публичного сайта через Google Analytics — согласие, которое можно не давать или отозвать в любой момент.
• Хранение обязательных записей и ответы на законные запросы — выполнение юридических обязанностей.

Получатели и поставщики

Данные доступны уполномоченным участникам соответствующей компании в пределах их прав. Подрядчик получает только информацию, которую компания решила передать в наряде.

Мы можем привлекать поставщиков хостинга, хранения, доставки email, аутентификации, безопасности и мониторинга, работающих по нашим инструкциям. Google получает аналитические данные только после согласия, а данные входа — если пользователь выбирает вход через Google. На формах входа, регистрации и сброса пароля Cloudflare Turnstile проверяет, что посетитель не бот; для этого Cloudflare обрабатывает IP-адрес и технические данные браузера и устройства. Мы не продаём персональные данные.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Латвии или Европейской экономической зоны. Когда это требуется, передача защищается решением об адекватности, стандартными договорными положениями или другой законной гарантией.

Сроки хранения

Данные аккаунта и рабочего пространства хранятся, пока соответствующий аккаунт или пространство активно, а затем — только на срок, необходимый для резервных копий, безопасности, разрешения споров и выполнения требований закона. Журналы хранятся ограниченный технический срок. Для аналитики применяется срок хранения, настроенный в Google Analytics Keyrax.

Удаление аккаунта пользователя не удаляет автоматически данные рабочего пространства компании, которые нужны другим участникам. Компания может обратиться к нам для выгрузки или удаления своего пространства.

Ваши права

• Запросить доступ к своим персональным данным и их копию.
• Исправить неточные данные, а в применимых случаях запросить удаление или ограничение обработки.
• Получить данные в переносимом формате, когда применяется право на переносимость.
• Возразить против обработки на основании законного интереса.
• Отозвать согласие в любой момент без влияния на обработку, выполненную до отзыва.
• Подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija) или другой компетентный надзорный орган.

Безопасность и связь с нами

Keyrax применяет разделение данных компаний, проверку прав, защищённую выдачу файлов, контроль доступа и другие технические и организационные меры. Ни одна интернет-система не может гарантировать абсолютную безопасность.

Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопрос о защите данных, напишите на адрес, указанный на этой странице. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.